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  1. #1
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    Klopp Modelle Rückerstattung

    Auch ich bin ein Geschädigter,der auf diesen Nepp hereingefallen ist.Telefonate oder Mail an die von Philips beauftragte Firma (Vorgangs-Nr.:IT-philips-3496983) sind völlig nutzlos (Warteschleife,Abwimmeln,Null-Auskunft,das ganze Programm).Auch die Kontaktaufnahme mit Kundenservice Philips (Bearbtgs.-Nr.:50-1581511693) nutzlos.Nach 3 !!!!!! Monaten die Info,ich hätte den falschen Strichcode vom Karton geschickt.Wie bitte erkenne ich bei mehreren Strichcodes den Richtigen und sollte nicht auch die
    mitgeschickte Amazon-Rechnung dann genügen,zumindest für eine Rückfrage per Mail.
    Es ist schon erstaunlich,welche Wege und Mittel eine Firma wie Philips nutzt ,um Ihre Produkte zu verkaufen.

  2. #2
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    Und ich dachte, die Schwachstelle von Philips sei die
    Unterhaltungselektronik... funktioniert Dein Geraet
    wenigstens?

    "Uns" (TV) versprach man keine Erstattung sondern jede
    Menge Features, die nicht oder nur eingeschraenkt genutzt
    werden koennen...

  3. #3
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    Ja von der Funktion her ok,aber ein Kaufkriterium war eben auch diese Cashback Aktion.Werde mir schon bei den nächsten höherpreisigen Anschaffungen überlegen,ob da der Name Philips draufsteht.Wenn evtl.
    Garantiereparaturen genauso behandelt werden,na Danke.

  4. #4
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    Hallo ****p,

    hast du denn den EAN Code noch nachgeschickt?

    Lieben Gruß
    Cindy

  5. #5
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    Hallo Cindy
    Danke für die,(wenn auch späte )Info ,dass eine Nachreichung evtl.noch möglich ist.Neuer Strichcode ist unterwegs und mehr Strichcode ist jetzt auch nicht mehr möglich.Eure Bemühungen in allen Ehren ,aber ich glaube nicht ,dass sich die Firma Philips mit diesem ganzen Procedere einen Gefallen getan hat. Denn die Dunkelziffer der Geschädigten dürfte noch viel höher sein.Habe mittlerweile in einem and.Forum einen Beitrag darüber gelesen.
    Trotzdem Danke und viele Grüsse

  6. #6
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    Avatar von Philips - Cindy
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    Hallo ****p,

    danke für deine Rückmeldung. Sobald der Code bei den Kollegen angekommen ist, werden sie dir das Geld überweisen.

    Lieben Gruß
    Cindy

  7. #7
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    Hallo allen Philips -Fans und besonders Cindy
    Am 8.5. per Einschreiben!!!!! alles weggeschickt,einschl.Kopie Amazon Rechnung.Still ruht der See.
    Einschreibegebühren wahrscheinlich umsonst,Dummheit muss bestraft werden.
    Viele Grüsse Cindy

  8. #8
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    Bei Philips ticken die Uhren bekanntlich etwas anders.

    Vielleicht nimmt es bei Dir ja genauso wie hier...

    http://www.supportforum.philips.com/...ll=1#post63389

    ... doch noch ein gutes Ende.

  9. #9
    Moderator
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    Hallo ****p,

    hast du denn die Bestätigung des Einschreibens? Bis jetzt ist der EAN noch nicht angekommen.

    Lieben Gruß
    Cindy

  10. #10
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    Hallo Cindy
    Natürlich habe ich die Quittung des Einschreibens.
    Laut Sendungsverfolgung wurde das Einschreiben auch am 9.5.14 ausgeliefert.
    Tschüss und viele Grüsse

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