Results 1 to 4 of 4
  • Topic Tools
  • Display
  • Bookmark and Share
  1. #1
    New Member
    Points: 14, Level: 1
    Level completed: 27%, Points required for next Level: 36
    Overall activity: 0%
    Achievements:
    New Achievement!

    Join Date
    Mar 2014
    Posts
    1
    Points
    14
    Level
    1
    Thanks
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts
    Rep Power
    0

    Exclamation MCD712 PHILIPS awaria!!!

    Około 1,5 miesiąca temu zgłosiłem usterkę do pomocy technicznej na stronie Philipsa. Odtwarzacz przestał czytać płyty i USB, a działało tylko radio i AUX. Dział obsługi technicznej skierował mnie do najbliższego serwisu Philipsa w Kielcach(moje miejsce zamieszkania) i tu zaczęły się problemy. Pan w serwisie(bardzo nie miły, jakby siedział tam za karę) poinformował mnie, że naprawa będzie trwała do 7 dni max. Najpierw skasował 50 zł. za rzekomą ekspertyzę(pomyślałem fachowcy). Po upływie 7 dni postanowiłem zadzwonić i spytać co z moim sprzętem i usłyszałem, że już wiedzą co ale potrzebują jeszcze 2 dni aby dokładniej sprecyzować usterkę i zminimalizować koszty naprawy. Po upływie kolejnych 3 dni znowu zadzwoniłem z tym samym pytaniem i usłyszałem to samo, że już prawie naprawili. Czekam już 3 tygodnie i końca nie widać. Jestem bardzo zawiedziony Firmą Philips, że w ten sposób traktuje odbiorców swojego sprzętu, bo kierując mnie do serwisu w Kielcach jako autoryzowanego?, powinni wiedzieć z jakimi serwisami współpracują i odpowiednio dobierać partnerów serwisowych. Niestety innego serwisu w Kielcach nie ma więc jestem skazany na ten, ale postanowiłem już nigdy nie kupować sprzętu Philipsa, bo jeśli tak ma wyglądać naprawa pogwarancyjna to lepiej "przesiąść" się na inną markę.
    Serwis nazywa się Electronic Serwis Kielce ul. Mickiewicza i proponuję omijać z daleka!!!

  2. #2
    Moderator
    Points: 11,943, Level: 32
    Level completed: 99%, Points required for next Level: 7
    Overall activity: 64.0%
    Achievements:
    New Achievement!Overdrive1 year registered10000 Experience Points
    Philips - Rafal's Avatar
    Join Date
    Oct 2013
    Posts
    2,152
    Points
    11,943
    Level
    32
    Thanks
    37
    Thanked 65 Times in 61 Posts
    Rep Power
    10
    Good morning,

    Since this is a global English forum, please post your message using English language.

    Thank you for your cooperation.

    Kind regards,
    Philips Moderation Team

  3. #3
    New Member
    Points: 12, Level: 1
    Level completed: 23%, Points required for next Level: 38
    Overall activity: 0%
    Achievements:
    New Achievement!

    Join Date
    Jul 2014
    Posts
    1
    Points
    12
    Level
    1
    Thanks
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts
    Rep Power
    0
    Hi. I have the same problem.The device does not read DVDs and USB memory.A device stops responding and the display turns off.No problems working tuner, and AUX.

  4. #4
    Moderator
    Points: 4,962, Level: 20
    Level completed: 78%, Points required for next Level: 88
    Overall activity: 100.0%
    Achievements:
    New Achievement!31 days registeredOverdrive1000 Experience Points
    Awards:
    Frequent Poster
    Philips - Katerina's Avatar
    Join Date
    Jun 2015
    Posts
    2,334
    Points
    4,962
    Level
    20
    Thanks
    2
    Thanked 9 Times in 9 Posts
    Rep Power
    3
    Hello participants of the thread and forum members in general!

    Hopefully your issue was dealt with and you are no longer facing it. Since the thread has been silent for some time now, I will proceed by closing it. If you still have the same question about the same issue or any similar issues arise feel free to start a new thread or contact one of us moderators to open this thread again.

    Kind regards
    Philips – Katerina

Similar Topics

  1. MCD712/12 Pause function not working on MP3 files
    By xyo in forum Sound: Mini/Micro Audio System Product Support
    Replies: 3
    Last Post: 04-24-2012, 10:51 AM
  2. MCD712/12 Pause function not working on MP3 files
    By xyo in forum Sound: Audio Systems
    Replies: 3
    Last Post: 04-24-2012, 10:51 AM

Tags for this Topic

Bookmarks

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •