Results 1 to 7 of 7
  • Topic Tools
  • Display
  • Bookmark and Share
  1. #1
    New Member
    Points: 74, Level: 1
    Level completed: 24%, Points required for next Level: 76
    Overall activity: 0%
    Achievements:
    7 days registeredNew Achievement!

    Join Date
    Dec 2012
    Location
    The Netherlands
    Posts
    3
    Points
    74
    Level
    1
    Thanks
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts
    Rep Power
    0

    HTS7140/12 stays on starting

    Sinds een goed jaar maken wij met veel plezier gebruik van onze Sound Bar. Echter blijft hij sinds vanochtend op starting staan en reageert hij alleen op de aan en uit knop (standby). Wij hebben inmiddels de power al een goede halve dag van het apparaat gehad echter zonder resultaat. Bovendien is het apparaat voorzien van de laatste update.

    Kan iemand ons helpen? Bij voorbaat dank!
    **English Version**

    We use the HTS 7140/12 more than a year whitout any problem. This morning he doesn't work any more and he stays in the "starting" mode. He only respons on standby and the starting. We already shut off the power for 3 hours, whitout any result. The HTS7140/12 had the latest update.

    Can anyone help?
    Last edited by AnneM; 12-25-2012 at 08:20 AM.

  2. #2
    New Member
    Points: 32, Level: 1
    Level completed: 64%, Points required for next Level: 18
    Overall activity: 0%
    Achievements:
    New Achievement!

    Join Date
    Dec 2012
    Location
    Huizen/Netherlands
    Posts
    1
    Points
    32
    Level
    1
    Thanks
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts
    Rep Power
    0
    Quote Originally Posted by AnneM View Post
    Sinds een goed jaar maken wij met veel plezier gebruik van onze Sound Bar. Echter blijft hij sinds vanochtend op starting staan en reageert hij alleen op de aan en uit knop (standby). Wij hebben inmiddels de power al een goede halve dag van het apparaat gehad echter zonder resultaat. Bovendien is het apparaat voorzien van de laatste update.

    Kan iemand ons helpen? Bij voorbaat dank!
    **English Version**

    We use the HTS 7140/12 more than a year whitout any problem. This morning he doesn't work any more and he stays in the "starting" mode. He only respons on standby and the starting. We already shut off the power for 3 hours, whitout any result. The HTS7140/12 had the latest update.

    Can anyone help?
    Ik heb precies hetzelfde probleem sinds een paar dagen. Hij blijft op starting staan en reageert voor de rest nergens op, Er komt ook geen geluid uit...... Ben benieuwd wat de oplossing is.....

  3. #3
    Platinum Member
    Points: 2,996, Level: 15
    Level completed: 82%, Points required for next Level: 54
    Overall activity: 0%
    Achievements:
    1 year registered1000 Experience PointsOverdriveNew Achievement!
    Awards:
    Discussion Ender
    Oscar's Avatar
    Join Date
    Feb 2011
    Posts
    722
    Points
    2,996
    Level
    15
    Thanks
    1
    Thanked 5 Times in 5 Posts
    Rep Power
    4
    Hi both,

    if you only see starting on the display and nothing works then you need to go to service as this is a problem of the set. Better contact your local call centre for further assistence http://www.philips.com/global/countr...cale_org=gb_en

    Good luck

  4. #4
    New Member
    Points: 74, Level: 1
    Level completed: 24%, Points required for next Level: 76
    Overall activity: 0%
    Achievements:
    7 days registeredNew Achievement!

    Join Date
    Dec 2012
    Location
    The Netherlands
    Posts
    3
    Points
    74
    Level
    1
    Thanks
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts
    Rep Power
    0
    Hi both,

    I have contacted the Customer service already. They will pick up the HTS on Monday. I will let you know what the outcome will be!

  5. #5
    New Member
    Points: 74, Level: 1
    Level completed: 24%, Points required for next Level: 76
    Overall activity: 0%
    Achievements:
    7 days registeredNew Achievement!

    Join Date
    Dec 2012
    Location
    The Netherlands
    Posts
    3
    Points
    74
    Level
    1
    Thanks
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts
    Rep Power
    0
    Hi,

    I have got some more info: BD board has replaced. THey also said you should never update the system with a cd/ blue ray in it. Not that i have done this but it is nice info too know!

  6. #6
    New Member
    Points: 32, Level: 1
    Level completed: 64%, Points required for next Level: 18
    Overall activity: 0%
    Achievements:
    New Achievement!

    Join Date
    Feb 2013
    Posts
    1
    Points
    32
    Level
    1
    Thanks
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts
    Rep Power
    0
    Quote Originally Posted by AnneM View Post
    Sinds een goed jaar maken wij met veel plezier gebruik van onze Sound Bar. Echter blijft hij sinds vanochtend op starting staan en reageert hij alleen op de aan en uit knop (standby). Wij hebben inmiddels de power al een goede halve dag van het apparaat gehad echter zonder resultaat. Bovendien is het apparaat voorzien van de laatste update.

    Kan iemand ons helpen? Bij voorbaat dank!
    **English Version**

    We use the HTS 7140/12 more than a year whitout any problem. This morning he doesn't work any more and he stays in the "starting" mode. He only respons on standby and the starting. We already shut off the power for 3 hours, whitout any result. The HTS7140/12 had the latest update.

    Can anyone help?
    Ik heb ongeveer hetzelde aan de hand met het toestel HTS8160B/12.
    Mijn toestel is net een maand buiten garantie periode en van de hersteldienst heb ik de prettige mededeling gekregen dat het toestel niet meer herstelbaar is. Men heeft mij een voorstel gedaan om een niuw toestel aan te kopen, weliswaar tegen een gereduceerde prijs maar tegen een veelvoud van wat een normale herstelling zou kosten. Ik heb dit niet aanvaard en heb een tegenvoorstel gedaan. Hierop wacht ik al anderhalve week zonder dat er door Philips een beslissing wordt genomen. Ondertussen zit ik al anderhalve maand zonder muziek, niettegenstaande ik destijds een duur toestel heb aangeschaft waarvan ik zou verwachten dat het beter is dan een goedkoop.
    Heeft er iemand een idee hoe we de Customer Service bij Philips ervan kunnen overtuifgen een beetje meer klantgericht en menselijk kunnen maken.
    Zoals ze mij behandelen raad ik iedereen aan om niet meer met Philips in zee te gaan. Ik wordt gek van zulk een houding.

  7. #7
    Silver Member
    Points: 3,210, Level: 16
    Level completed: 40%, Points required for next Level: 240
    Overall activity: 0%
    Achievements:
    Overdrive1 year registered1000 Experience PointsTagger First ClassNew Achievement!
    Awards:
    Master Tagger

    Join Date
    Dec 2011
    Location
    Germany
    Posts
    72
    Points
    3,210
    Level
    16
    Thanks
    28
    Thanked 3 Times in 3 Posts
    Rep Power
    3
    Please write in English - this is an English-language forum.

    Thanks

Similar Topics

  1. Starting never stops
    By zappi_s in forum Blu-ray: HTS Series
    Replies: 25
    Last Post: 05-20-2013, 06:53 AM
  2. wac 3500 not starting up,help
    By tartan in forum Sound: Other Wireless Audio Models
    Replies: 1
    Last Post: 12-11-2012, 12:43 PM
  3. Have to push the power button 30-40 times before the TV stays turned on
    By taitfly in forum TV: Software 2009 models (and older)
    Replies: 4
    Last Post: 08-24-2012, 05:46 AM
  4. HTS7140 hangs after starting device
    By borysbw in forum Blu-ray: HTS Series
    Replies: 12
    Last Post: 06-17-2012, 01:52 PM
  5. 42PFL7606K/02 stays dark
    By alfeberlin in forum TV: Other
    Replies: 0
    Last Post: 03-04-2012, 10:02 PM

Bookmarks

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •