Страница 19 из 30 ПерваяПервая ... 9171819202129 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 181 по 190 из 296
  1. #181
    Bronze Member
    Регистрация
    13.08.2013
    Адрес
    Великий Новгород
    Сообщений
    10
    Thanks
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts

    Exclamation Проблема телевизор 32pfl6008t

    Добрый день.
    3 дня назад купил телевизор 32PFL6008T.
    Сегодня телевизор обновил свое ПО, проработал несколько часов, сам выключился и не включается. Выключаю из розетки, красная лампочка питания загорается и гаснет. При длительном нажатии на кнопку включения, лампочка мигает и гаснет. На подключенном USB диске лампочка питания горит. Телевизор постоял минут 10 выключенным, включил его, высветился номер тв канала и телевизор снова выключился. Лампочка питания не горит. Как его вернуть к жизни, а лучше обменять на другой или вернуть деньги?
    Спасибо.

  2. #182
    Super Moderator Аватар для Philips ТВ - Виктор
    Регистрация
    06.10.2012
    Адрес
    Москва, 42PFL6877T/60, TB1A0511000678
    Сообщений
    6,957
    Thanks
    350
    Thanked 253 Times in 234 Posts
    ДенисБ., добрый день!

    По вопросу обмена или возврата Вам необходимо обратиться по телефону горячей линии в Вашей стране:
    Россия - 8 800 220 00 04;
    Украина - 8 800 500 480;
    Казахстан - 8 10 800 2000 00 04;
    Белоруссия - 8 10 800 2000 00 04.
    Контакт-центр Philips ТВ
    Прежде чем задать вопрос, пожалуйста, ознакомьтесь с разделами "Ответы на часто задаваемые вопросы" и "Правила форума телевизоров Philips"
    Для ускорения передачи информации разработчикам о найденных недочетах в работе ТВ рекомендуем указывать город, модель и серийный номер ТВ в пункте "Местоположение" вашего профиля.

  3. #183
    Bronze Member
    Регистрация
    13.08.2013
    Адрес
    Великий Новгород
    Сообщений
    10
    Thanks
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts
    Телевизор простоял ночь в обесточенном состоянии. И чудесным образом утром включился. Сделал перезагрузку, обесточил на 10 минут, включил, перенастроил. Погоняю его пока еще 14 дней не истекли с момента покупки.
    И вот вопрос - это вообще нормально?
    В чем причина, новая прошивка криво встала?
    Почему потребители должны исполнять танцы с бубнами?
    Вопросы понятно риторические. Но неприятный осадок есть.
    До этого предпочитал покупать телевизоры philips. 6606 работает 3 года без проблем. Про кинескопные и говорить нечего, нареканий не было.
    Но теперь задумаешься о смене предпочтений.

  4. #184
    Bronze Member
    Регистрация
    13.08.2013
    Адрес
    Великий Новгород
    Сообщений
    10
    Thanks
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts
    Телевизор поработал 45 минут и выключился.
    Опять не включается.
    Вернуть старую прошивку можно?
    Последний раз редактировалось ДенисБ.; 14.08.2013 в 06:26.

  5. #185
    Super Moderator Аватар для Philips ТВ - Виктор
    Регистрация
    06.10.2012
    Адрес
    Москва, 42PFL6877T/60, TB1A0511000678
    Сообщений
    6,957
    Thanks
    350
    Thanked 253 Times in 234 Posts
    ДенисБ.,

    Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Пожалуйста, свяжитесь с нашим контакт-центром по вышеприведенным телефонам.
    Последний раз редактировалось Philips ТВ - Виктор; 14.08.2013 в 20:06.
    Контакт-центр Philips ТВ
    Прежде чем задать вопрос, пожалуйста, ознакомьтесь с разделами "Ответы на часто задаваемые вопросы" и "Правила форума телевизоров Philips"
    Для ускорения передачи информации разработчикам о найденных недочетах в работе ТВ рекомендуем указывать город, модель и серийный номер ТВ в пункте "Местоположение" вашего профиля.

  6. #186
    Bronze Member
    Регистрация
    13.08.2013
    Адрес
    Великий Новгород
    Сообщений
    10
    Thanks
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts
    Отвез телевизор продавцу, он у них включился.
    Удалось с флешки обновить повторно последней прошивкой.
    Оставил у них до вечера на тесте.
    Если вырубится, то верну его назад.


    Цитата Сообщение от Philips ТВ - Виктор Посмотреть сообщение
    ДенисБ.,

    Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Пожалуйста, свяжитесь с нашим контакт-центром по вышеприведенным телефона.

  7. #187
    Super Moderator Аватар для Philips ТВ - Виктор
    Регистрация
    06.10.2012
    Адрес
    Москва, 42PFL6877T/60, TB1A0511000678
    Сообщений
    6,957
    Thanks
    350
    Thanked 253 Times in 234 Posts
    ДенисБ.,

    Либо блок питания, либо проседает напряжение в сети. А жесткий у Вас с внешним питанием? Вы отключали все накопители, как просит ТВ после обновления?
    Контакт-центр Philips ТВ
    Прежде чем задать вопрос, пожалуйста, ознакомьтесь с разделами "Ответы на часто задаваемые вопросы" и "Правила форума телевизоров Philips"
    Для ускорения передачи информации разработчикам о найденных недочетах в работе ТВ рекомендуем указывать город, модель и серийный номер ТВ в пункте "Местоположение" вашего профиля.

  8. #188
    Bronze Member
    Регистрация
    13.08.2013
    Адрес
    Великий Новгород
    Сообщений
    10
    Thanks
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts
    Цитата Сообщение от Philips ТВ - Виктор Посмотреть сообщение
    ДенисБ.,

    Либо блок питания, либо проседает напряжение в сети. А жесткий у Вас с внешним питанием? Вы отключали все накопители, как просит ТВ после обновления?
    Нет жесткий c USB 3.0 с одним разъемом (не Y-образный) он обратносовместим с USB 2.0 - работает нормально. Все было отключено. Было отключено все - диск, антенна, питание. Включен без всех устройств - не включался.
    Могла прошивка криво встать? Учитывая, то что телевизор сам по wifi залил свою прошивку?
    Сейчас стоит на тесте, гоняют на нем видео с hdd.
    Ну в любом случае - просело напряжение, ну отключил все. Ну должен же он опять включиться? А он не включается несколько часов.

  9. #189
    Super Moderator Аватар для Philips ТВ - Виктор
    Регистрация
    06.10.2012
    Адрес
    Москва, 42PFL6877T/60, TB1A0511000678
    Сообщений
    6,957
    Thanks
    350
    Thanked 253 Times in 234 Posts
    ДенисБ.,

    А Вы свой им жесткий диск оставили? Я думаю, что из-за него, потребляемая сила тока 900mA, а ТВ тянет только 500mA.
    Контакт-центр Philips ТВ
    Прежде чем задать вопрос, пожалуйста, ознакомьтесь с разделами "Ответы на часто задаваемые вопросы" и "Правила форума телевизоров Philips"
    Для ускорения передачи информации разработчикам о найденных недочетах в работе ТВ рекомендуем указывать город, модель и серийный номер ТВ в пункте "Местоположение" вашего профиля.

  10. #190
    Bronze Member
    Регистрация
    13.08.2013
    Адрес
    Великий Новгород
    Сообщений
    10
    Thanks
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts
    Цитата Сообщение от Philips ТВ - Виктор Посмотреть сообщение
    ДенисБ.,

    А Вы свой им жесткий диск оставили? Я думаю, что из-за него, потребляемая сила тока 900mA, а ТВ тянет только 500mA.
    Диску все равно, если он в USB 2.0 воткнут, но он работает на 2.0
    Телевизор сегодня завис на просмотре телепрограммы, HDD НЕ БЫЛ ПОДКЛЮЧЕН вообще.
    Так что не в диске дело.
    До вчерашнего дня, пока телевизор не скачал сам прошивку и не обновился, он работал 2 дня проигрывая файлы с этого диска и ни разу не вырубался.

Страница 19 из 30 ПерваяПервая ... 9171819202129 ... ПоследняяПоследняя

Метки этой темы

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •