Страница 19 из 47 ПерваяПервая ... 9171819202129 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 181 по 190 из 469
  1. #181
    Bronze Member
    Регистрация
    13.08.2013
    Адрес
    Великий Новгород
    Сообщений
    10
    Thanks
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts

    Exclamation Проблема телевизор 32pfl6008t

    Добрый день.
    3 дня назад купил телевизор 32PFL6008T.
    Сегодня телевизор обновил свое ПО, проработал несколько часов, сам выключился и не включается. Выключаю из розетки, красная лампочка питания загорается и гаснет. При длительном нажатии на кнопку включения, лампочка мигает и гаснет. На подключенном USB диске лампочка питания горит. Телевизор постоял минут 10 выключенным, включил его, высветился номер тв канала и телевизор снова выключился. Лампочка питания не горит. Как его вернуть к жизни, а лучше обменять на другой или вернуть деньги?
    Спасибо.

  2. #182
    Administrator Аватар для Philips ТВ - Виктор
    Регистрация
    06.10.2012
    Адрес
    Москва, 42PUS7809, UZ1A1425002296
    Сообщений
    10,765
    Thanks
    506
    Thanked 396 Times in 369 Posts
    ДенисБ., добрый день!

    По вопросу обмена или возврата Вам необходимо обратиться по телефону горячей линии в Вашей стране:
    Россия - 8 800 220 00 04;
    Украина - 8 800 500 480;
    Казахстан - 8 10 800 2000 00 04;
    Белоруссия - 8 10 800 2000 00 04.
    Контакт-центр Philips ТВ
    Прежде чем задать вопрос, пожалуйста, ознакомьтесь с разделами "Ответы на часто задаваемые вопросы" и "Правила форума телевизоров Philips"
    Для ускорения передачи информации разработчикам о найденных недочетах в работе ТВ рекомендуем указывать город, модель и серийный номер ТВ в пункте "Местоположение" вашего профиля.

  3. #183
    Bronze Member
    Регистрация
    13.08.2013
    Адрес
    Великий Новгород
    Сообщений
    10
    Thanks
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts
    Телевизор простоял ночь в обесточенном состоянии. И чудесным образом утром включился. Сделал перезагрузку, обесточил на 10 минут, включил, перенастроил. Погоняю его пока еще 14 дней не истекли с момента покупки.
    И вот вопрос - это вообще нормально?
    В чем причина, новая прошивка криво встала?
    Почему потребители должны исполнять танцы с бубнами?
    Вопросы понятно риторические. Но неприятный осадок есть.
    До этого предпочитал покупать телевизоры philips. 6606 работает 3 года без проблем. Про кинескопные и говорить нечего, нареканий не было.
    Но теперь задумаешься о смене предпочтений.

  4. #184
    Bronze Member
    Регистрация
    13.08.2013
    Адрес
    Великий Новгород
    Сообщений
    10
    Thanks
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts
    Телевизор поработал 45 минут и выключился.
    Опять не включается.
    Вернуть старую прошивку можно?
    Последний раз редактировалось ДенисБ.; 14.08.2013 в 09:26.

  5. #185
    Administrator Аватар для Philips ТВ - Виктор
    Регистрация
    06.10.2012
    Адрес
    Москва, 42PUS7809, UZ1A1425002296
    Сообщений
    10,765
    Thanks
    506
    Thanked 396 Times in 369 Posts
    ДенисБ.,

    Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Пожалуйста, свяжитесь с нашим контакт-центром по вышеприведенным телефонам.
    Последний раз редактировалось Philips ТВ - Виктор; 14.08.2013 в 23:06.
    Контакт-центр Philips ТВ
    Прежде чем задать вопрос, пожалуйста, ознакомьтесь с разделами "Ответы на часто задаваемые вопросы" и "Правила форума телевизоров Philips"
    Для ускорения передачи информации разработчикам о найденных недочетах в работе ТВ рекомендуем указывать город, модель и серийный номер ТВ в пункте "Местоположение" вашего профиля.

  6. #186
    Bronze Member
    Регистрация
    13.08.2013
    Адрес
    Великий Новгород
    Сообщений
    10
    Thanks
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts
    Отвез телевизор продавцу, он у них включился.
    Удалось с флешки обновить повторно последней прошивкой.
    Оставил у них до вечера на тесте.
    Если вырубится, то верну его назад.


    Цитата Сообщение от Philips ТВ - Виктор Посмотреть сообщение
    ДенисБ.,

    Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Пожалуйста, свяжитесь с нашим контакт-центром по вышеприведенным телефона.

  7. #187
    Administrator Аватар для Philips ТВ - Виктор
    Регистрация
    06.10.2012
    Адрес
    Москва, 42PUS7809, UZ1A1425002296
    Сообщений
    10,765
    Thanks
    506
    Thanked 396 Times in 369 Posts
    ДенисБ.,

    Либо блок питания, либо проседает напряжение в сети. А жесткий у Вас с внешним питанием? Вы отключали все накопители, как просит ТВ после обновления?
    Контакт-центр Philips ТВ
    Прежде чем задать вопрос, пожалуйста, ознакомьтесь с разделами "Ответы на часто задаваемые вопросы" и "Правила форума телевизоров Philips"
    Для ускорения передачи информации разработчикам о найденных недочетах в работе ТВ рекомендуем указывать город, модель и серийный номер ТВ в пункте "Местоположение" вашего профиля.

  8. #188
    Bronze Member
    Регистрация
    13.08.2013
    Адрес
    Великий Новгород
    Сообщений
    10
    Thanks
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts
    Цитата Сообщение от Philips ТВ - Виктор Посмотреть сообщение
    ДенисБ.,

    Либо блок питания, либо проседает напряжение в сети. А жесткий у Вас с внешним питанием? Вы отключали все накопители, как просит ТВ после обновления?
    Нет жесткий c USB 3.0 с одним разъемом (не Y-образный) он обратносовместим с USB 2.0 - работает нормально. Все было отключено. Было отключено все - диск, антенна, питание. Включен без всех устройств - не включался.
    Могла прошивка криво встать? Учитывая, то что телевизор сам по wifi залил свою прошивку?
    Сейчас стоит на тесте, гоняют на нем видео с hdd.
    Ну в любом случае - просело напряжение, ну отключил все. Ну должен же он опять включиться? А он не включается несколько часов.

  9. #189
    Administrator Аватар для Philips ТВ - Виктор
    Регистрация
    06.10.2012
    Адрес
    Москва, 42PUS7809, UZ1A1425002296
    Сообщений
    10,765
    Thanks
    506
    Thanked 396 Times in 369 Posts
    ДенисБ.,

    А Вы свой им жесткий диск оставили? Я думаю, что из-за него, потребляемая сила тока 900mA, а ТВ тянет только 500mA.
    Контакт-центр Philips ТВ
    Прежде чем задать вопрос, пожалуйста, ознакомьтесь с разделами "Ответы на часто задаваемые вопросы" и "Правила форума телевизоров Philips"
    Для ускорения передачи информации разработчикам о найденных недочетах в работе ТВ рекомендуем указывать город, модель и серийный номер ТВ в пункте "Местоположение" вашего профиля.

  10. #190
    Bronze Member
    Регистрация
    13.08.2013
    Адрес
    Великий Новгород
    Сообщений
    10
    Thanks
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts
    Цитата Сообщение от Philips ТВ - Виктор Посмотреть сообщение
    ДенисБ.,

    А Вы свой им жесткий диск оставили? Я думаю, что из-за него, потребляемая сила тока 900mA, а ТВ тянет только 500mA.
    Диску все равно, если он в USB 2.0 воткнут, но он работает на 2.0
    Телевизор сегодня завис на просмотре телепрограммы, HDD НЕ БЫЛ ПОДКЛЮЧЕН вообще.
    Так что не в диске дело.
    До вчерашнего дня, пока телевизор не скачал сам прошивку и не обновился, он работал 2 дня проигрывая файлы с этого диска и ни разу не вырубался.

Страница 19 из 47 ПерваяПервая ... 9171819202129 ... ПоследняяПоследняя

Метки этой темы

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •